워드프레스를 개설하면서 클라우드웨이즈 서버를 사용하고 있는데요. 체크카드를 이용해 자동이체 등록했는데 계좌잔액 부족으로 결제가 계속 안 됐나 봐요. 서버 정지 경고를 받은 이후 어카운트 계정 업데이트 등 대처법 공유해 볼게요.
< 목차 >
1. 클라우드웨이즈 서버 정지 위기 왜?
2. 서버정지 위기 대처 및 오류 확인
3. 클라우드웨이즈 인보이스(청구서) 결제 방법
4. 어카운트 주소등록 오류 해결하기
5. 마치며
1. 클라우드웨이즈 서버 정지 위기 왜?
요즘 다른 일로 정신이 없어서 구글 메일 알림이 휴대폰에 떠도 대충 흘려보내곤 했습니다. 그런데 어느 날 클라우드웨이즈 서버비가 결제되지 못했겠구나, 퍼뜩 생각나는 겁니다. 구글로 들어가 확인해보니 아니나 다를까 메일이 여러 번 왔었더라고요.
1차에 이어 2차 메일까지… 결제실패가 확인된다는 겁니다. 당연히 그랬겠죠. 돈이 안 채워졌었으니까요.
체크카드를 등록해두었는데, 지출전용으로 쓰는 연결 계좌에서 잔액이 다른 항목으로 빠져나가는 통에 잔고가 0원이었나 봐요. 사실 예감하긴 했는데 게을러서 미처 금액을 채워두지 못한 제 잘못이었습니다.
그런데 2차 메일을 받고 보니 정신이 번쩍 나는 겁니다. 48시간 안에 서버가 정지될 수 있다는 예고였습니다. 이럴 수가… 워드프레스 만든 지 이제 겨우 한 달이고 도메인까지 사서 심기일전해 블로그를 꾸려나가려던 차 서버가 정지되면 어쩌나 조바심이 생겼습니다.
클라우드웨이즈에서는 ‘결제 실패’가 거듭 확인되니 어카운트(account) 정보를 확인해서 업데이트하든지 회신을 통해 문제와 관련 의견을 달라고 했습니다. 더 큰 문제는 마지막 경고를 받은 지 벌써 이틀이 된 상황이었습니다.
정확히 말하면 48시간이 되기 1~2 시간 전이었나 봅니다. 손가락에 불이 붙은 것처럼 저는 구글 메일을 열고 클라우드웨이즈를 찾았습니다. 읽어주기를, 제 입장을 보고 잔고를 채우기까지 조금만 시간을 주기를 빌면서 말이죠.
2. 서버정지 위기 대처 및 오류 확인
① 클라우드웨이즈에 메일 회신하여 입장 전달
급한 대로 전 클라우드웨이즈가 보낸 메일에 답장 형식으로 ‘제 불찰로 인한 결제 실패’라며 ‘잔고는 충분하니 결제를 다시 시도해 보시고 그래도 문제가 있다면 회신 달라, 당일 내로 방법을 찾아 시정조치하겠다’는 대략의 내용을 작성해 회신 버튼을 눌렀습니다.
② 어카운트 계정 들어가 정보 오류 유무 확인
클라우드웨이즈 계정으로 들어갔습니다. 상단 오른편으로 동그란 요소를 클릭하면 개인 ‘ACCOUNT’로 들어갈 수 있는 메뉴가 보여요.
‘Payment & Address’ 카테고리로 가서 결제정보를 꼼꼼히 뜯어보았는데 다행히도 이전에 입력한 체크카드 정보는 틀린 게 없었고, 오로지 잔고 부족이 원인인 걸로 보였습니다.
만약 잘못된 정보가 기입돼 있다면 위의 빨간색 버튼인 ‘업데이트 페이먼트 디테일’을 눌러서 정정하면 되었습니다.
3. 클라우드웨이즈 인보이스(청구서) 결제 방법
클라우드웨이즈에 메일을 보냈으니 그곳의 입장을 기다려야 한다고만 생각했습니다. 그런데 웬 걸… 인보이스(INVOICE) 카테고리를 눌러 보니 결제 실패 표시가 붙은 청구 금액과 함께 희망의 버튼이 있는 겁니다.
어카운트 계정을 업데이트 할 건지 아니면 기존 카드정보대로 결제할 건지 선택할 수 있도록 ‘Proceed’ 버튼이 보이는 거예요.
저는 업데이트 대신 ‘Proceed’ 버튼을 눌렀습니다. 그대로 진행한다는 의미였죠. 그러자 지불이 정상처리 되었는지 ‘status’가 곧 ‘paid’로 바뀌었습니다.
또 그것을 누른 지 몇 초 지나지 않아서 우리카드사에서 문자가 왔습니다. 등록해둔 카드에서 USD 19.82 결제 해외승인 건이 발생했다는 거죠. 원래 더 비싼 가격에서 프로모션 할인 20% 받은 금액이에요.
곧이어 우리은행 지출계좌에서도 ‘CloudwayLTD’란 명목으로 출금되었다는 문자가 왔습니다. 27,542원이 빠져나갔다는 내용이었습니다. 그제야 안도했습니다.
자정이 지난 시각, 서버가 정지될까봐 전전긍긍하며 메일에 어카운트, 인보이스까지 뒤지며 난리를 떤 결과 클라우드웨이즈에서도 결제 관련 메일이 도착했습니다. 청구된 금액이 잘 충전되어 해결됐다는 요지입니다.
4. 어카운트 주소등록 오류 해결하기
클라우드웨이즈 가입하고 어카운트 계정 설정하다가 갑자기 생각난 게 있습니다. 등록 당시 오류가 난 부분인가 싶어서 한참 헤맨 내용인데요.
한 달 여전, 워드프레스 운영을 위한 서버 구축 과정에서 클라우드웨이즈 ‘Payment & Address’ 카테고리로 들어갔습니다. 안정적인 서버를 유지하기 위해 주소와 자동 이체(결제) 카드 정보를 입력하기 위해서였죠.
해당 카테고리를 클릭해서 주소를 한 칸씩 입력하며 엔터를 쳤습니다. 내용입력이 잘 되던 게 어느 칸에서는 갑자기 정보가 안 들어갔습니다.
COUNTRY, CITY, PHONE 등 입력 칸은 다 되는데 아마도 ADDRESS 칸에서 엔터를 아무리 쳐도 쓴 내용이 들어가지 않았던 것 같습니다. 남들은 주소 입력 쉽다고 하는데 대체 난 뭘 못해서 이리 어렵나 싶었습니다.
결국 시행착오 끝에 찾은 방법은 바로 이것이었습니다. 주소 칸 내용을 입력한 뒤 엔터를 치지 말고, 마우스 커서를 이용해 칸 외부를 클릭하면 내용이 입력되더라고요. 아직도 왜 그 주소 칸만 다른 방식으로 작동했는지 잘 이해되지는 않습니다.
혹시라도 어카운드 주소 등록 과정에서 이와 같은 문제 때문에 찾은 분이 계시다면 내용 입력 후 엔터 대신 외부 클릭을 시도해 보시기 바랍니다.
5. 마치며
오늘은 클라우드웨이즈 자동이체 결제 실패로 인한 48시간 이후 서버 정지 위기를 해결하는 방법에 관해 알아보았습니다. 워드프레스를 이제 시작하는데 무료 크레딧 없이 하시는 거라면 앞서 언급한 클라우드웨이즈 추천 링크를 통해 꼭 25$를 적립한 뒤 시작하시고 성공적인 블로그 운영을 기원하겠습니다.